Política de envíos

En Belucia Fashion nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes en España un servicio de envío claro, fiable y eficiente. Esta política de envíos describe nuestros plazos de entrega, métodos de envío, costes y procedimientos, conforme a la normativa española y europea de comercio electrónico.

1. plazos de entrega

Belucia Fashion procesa y prepara los pedidos generalmente dentro de un plazo de 24 a 72 horas tras la confirmación de la compra.

El plazo de entrega estimado para envíos a España es de:

✔️6 a 10 días laborables

(dependiendo de la ubicación dentro de España)

Los plazos de entrega pueden variar debido a circunstancias externas, como:

  • Periodos de alta demanda (festivos o promociones)

  • Retrasos en el transporte internacional

  • Procedimientos aduaneros (en envíos desde fuera de la UE)

  • Condiciones meteorológicas

  • Situaciones de fuerza mayor

En caso de retrasos significativos, el cliente será informado oportunamente.

2. envío gratuito

En Belucia Fashion ofrecemos:

✔️ Envío gratuito en todos los pedidos

Esta condición se aplica a todos los productos, sin importe mínimo de compra y para cualquier destino dentro de España.

3. origen de los envíos

Nuestros productos se envían directamente desde nuestros centros logísticos y proveedores internacionales.

Este sistema nos permite:

  • Optimizar los plazos de envío

  • Mantener un control de calidad constante

  • Ofrecer precios competitivos

En determinados casos, los envíos pueden proceder de fuera de la Unión Europea. Cuando esto ocurra, el pedido podrá estar sujeto a controles aduaneros conforme a la legislación vigente.

4. procesamiento del pedido

Tras realizar un pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la compra.

Nuestro proceso incluye:

  • Confirmación del pedido por correo electrónico

  • Preparación del pedido en un plazo de 24–48 horas

  • Envío a través de nuestros socios logísticos

  • Envío de la información de seguimiento una vez despachado el pedido

5. seguimiento de envíos

Todos los pedidos de Belucia Fashion se envían con número de seguimiento.

El cliente recibirá automáticamente un correo electrónico con el enlace de seguimiento, que permitirá consultar el estado del envío a través del sitio web del transportista.

La información de seguimiento estará disponible una vez que el paquete haya sido registrado por el transportista.

6. atención al cliente

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para resolver cualquier duda relacionada con envíos o pedidos.

📩 Correo electrónico: info@beluciafashion.com

Nos comprometemos a responder a todas las consultas de forma profesional y en el menor plazo posible.

7. limitaciones y excepciones

Aunque Belucia Fashion hace todo lo posible por cumplir los plazos de entrega estimados, pueden producirse retrasos por causas ajenas a nuestro control, como:

  • Retrasos aduaneros

  • Interrupciones en el transporte internacional

  • Condiciones meteorológicas adversas

  • Huelgas

  • Fuerza mayor

En estos casos, agradecemos la comprensión y paciencia del cliente. Belucia Fashion no se responsabiliza de retrasos derivados de circunstancias fuera de su ámbito de control.

8. información final

En Belucia Fashion trabajamos continuamente para ofrecer a nuestros clientes en España una experiencia de compra online transparente y satisfactoria, incluyendo un servicio de envío fiable.

Para más información o consultas, puede contactar con nosotros en:
📩 info@beluciafashion.com